Le délai
Vous avez 7 jours à compter de la réception du colis pour nous prévenir. Passé ce délai, nous ne pouvons plus reprendre l'article.
L'état de l'article
L'article doit revenir non porté, non lavé, non parfumé, avec ses étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et les boucles d'oreilles ne sont ni repris ni échangés.
Comment faire
Appelez-nous ou écrivez-nous depuis la page « Nous contacter », avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous indiquons alors où renvoyer le colis, ou nous organisons l'échange avec vous.
Le remboursement
Une fois le colis reçu et l'article vérifié, le remboursement intervient sous 7 jours, par le moyen que vous avez utilisé pour payer.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si l'article était défectueux ou ne correspondait pas à votre commande.