Questions fréquentes
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Commander
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Un nom, un téléphone et une adresse suffisent. Le compte est proposé après, et sert surtout à retrouver vos commandes.
Comment savoir si ma commande est bien passée ?
Un numéro s'affiche à l'écran, et un courriel vous est envoyé si vous nous avez laissé une adresse. Gardez ce numéro : c'est lui qui nous permet de retrouver votre commande.
Livraison
Livrez-vous partout en Algérie ?
Les 58 wilayas sont dans notre grille, mais nous n'en desservons pas toutes. Choisissez votre wilaya au moment de commander : si nous y livrons, le tarif et le délai s'affichent tout de suite.
Domicile ou bureau du transporteur ?
Les deux, quand la wilaya le permet. Le retrait au bureau coûte moins cher ; la livraison à domicile vous évite le déplacement.
La livraison est-elle parfois offerte ?
Oui, à partir d'un certain montant, et ce montant dépend de la wilaya. Quand vous y avez droit, « Offerte » remplace le tarif au moment de choisir.
Payer
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement à la livraison, en main propre, et la carte CIB ou Edahabia. Le paiement par carte se fait sur la page sécurisée de la banque : aucune donnée de votre carte ne passe par notre site.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche article ouvre un guide des tailles avec les mensurations en centimètres. En cas d'hésitation entre deux tailles, appelez-nous : on connaît nos coupes.
Retours
Puis-je échanger un article qui ne me va pas ?
Oui, dans le délai indiqué sur la page « Retours et échanges », et à condition que l'article n'ait pas été porté et garde ses étiquettes.